2012年3月10日上海市考面試及答案
3月10日下午
1、目前社會管理方面遇到很多風險，結合自身實際及所報考職位，就如何規避談談看法
一是在制定規范和制度時，應充分的論證，如果條件許可，可以建立公共政策風險評估機制，客觀的預見政策執行后可能出現的各項后果及對社會造成的影響。在平時的組織人事工作和行政管理工作中應做實基礎，步步為營，切實把各項制度和組織的規范執行到實處，不出紕漏。做到防患于未然。
二是對于常規的行政管理活動，應該做到心中有數，善于總結，根據以往的工作經驗，出臺風險管理預案及風險現場和善后的處理辦法。這樣當遇到管理活動的風險時就可以直接進入風險處理程序。
三是對于非常規的行政管理活動，在做工作方案時應充分考慮可能遇到的各項風險，理順工作的各個環節和流程，盡量避免風險的發生。在做管理方案時，應多做備用預案和風險處理預案。當風險發生時就會有備無患。
在遇到風險時應冷靜處理，即調查現狀及原因，秉承“快報事實、謹報原因”的原則，及時向上級匯報，聽取領導的處理意見。同時立即進入風險應對和善后處理階段，啟動風險管理各項工作預案。
2、(綜合分析)政府柔性執法出現后，前幾天有幾位城管圍著一個小攤販，什么也不做，最終迫使小販自己撤離，你如何看?
幾位城管圍著小攤販、什么也不做、最終迫使小販自己撤離是柔性執法的一種體現。柔性執法實質上是對嚴格執法、熱情服務的一種整合。“柔性執法”寓管理于服務之中，從“剛性執法”向“柔性執法”的轉變，正是我國政府轉變執政理念，堅持以人為本、執政為民、打造服務型政府的重要體現。
柔性執法有利于化解城管與群眾之間的緊張關系，理順城市管理關系;有利于重新樹立城管在群眾心中的良好形象，形成城管與群眾之間的良性互動;有利于維護城市管理秩序，維護社會的和諧穩定。
（責任編輯：李明）
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